تَشر استاندار به مدیران دوربینی

شکاف میان گزارش‌های رسمی و واقعیت‌های میدانی سرانجام به مرز هشدار رسید تا نماد مدیریت ۴۵ روزه به کدی برای نقد رخوت در لایه‌های اجرایی تبدیل شود. این عدد اکنون به مثابه خط‌کشی برای سنجش اعتبار مدیرانی است که حضور در متن جامعه را به دیدارهای فصلی و تشریفاتی گره زده‌اند. در ترازوی جدید نظارت، آنچه اصالت دارد نه لبخند منجمد آقای مدیر در قاب دوربین، بلکه استمرار پاسخگویی در ساعت‌هایی است که چراغ ادارات خاموش اما مطالبات مردم همچنان روشن است؛ رویکردی که پیوند دوباره مسئولیت با متن زندگی شهروندان را جست‌وجو می‌کند.
این اتمسفر مطالبه‌گرانه در کانون مباحث شورای آموزش و پرورش استان شکل گرفت؛ جایی که استاندار خراسان جنوبی، صراحت را جایگزین تعارفات اداری کرد. سید محمدرضا هاشمی، با اشاره به اینکه مردم بهترین رصدگران حضور یا غیبت مسئولان در میدان هستند، تأکید کرد که گره‌گشایی از چالش‌های کنونی نیازمند خروج از حصار مدیریت‌های تقویمی و نمایشی است.
استاندار با نقد فاصله گرفتن برخی مدیران از نبض جامعه یادآور شد که اعتبار یک جایگاه مدیریتی با حضور اتفاقی و یک‌باره در بازه‌های ۴۵ روزه تأمین نمی‌شود. از نگاه عالی‌ترین مقام دولت در استان، مدیر تراز خدمت کسی است که فراتر از ساعت موظف و فراتر از تشریفات رایج، هر شب را فرصتی برای پاسخگویی به دغدغه‌های عمومی بداند. او با گلایه از نحوه برخورد و پاسخگویی برخی مسئولان، بر این نکته پافشاری کرد که مدیر باید گره‌گشا باشد و به جای بیان جملات کلی، پاسخ‌های قانع‌کننده به مردم ارائه دهد.
بخش دیگری از این نشست به نقد گزارش‌های ویترینی اختصاص داشت. هاشمی با قدردانی از تلاش‌های میدانی برخی مدیران فعال، هنر اصلی مدیریت را شناسایی دقیق آسیب‌های گذشته و برنامه‌ریزی برای رفع آن‌ها دانست. او معتقد است ایستادن در نقطه ستایش و بیان صرف نقاط مثبت، راه به جایی نمی‌برد و مدیران موظف هستند با نگاهی نقادانه، اشکالات موجود را استخراج و برطرف کنند. در حوزه شفافیت عملکرد نیز استاندار بر ارائه گزارش‌های مستند و واقعی تأکید کرد.
او توصیه ای برای مسئولان آموزش و پرورش هم داشت، اینکه «اقدامات در حوزه‌های آموزشی و پرورشی باید به گونه‌ای مستند ارائه شود تا افکار عمومی و نمایندگان اولیا و مربیان در جریان دقیق جزئیات قرار گیرند.» به باور او، وقتی ادعایی درباره کسب رتبه‌های برتر یا موفقیت‌های استانی مطرح می‌شود، اسناد آن باید چنان محکم باشد که هیچ شائبه و سؤالی برای جامعه باقی نماند.
استاندار با اعلام حمایت از زیرساخت‌های آموزشی و مهدهای کودک، خاطرنشان کرد که اگرچه فعالیت‌ها تابع دستورالعمل‌های کشوری است، اما مدیران باید آمادگی لازم برای آموزش مجازی و پاسخگویی به شرایط فعلی را داشته باشند.
اتمام‌حجت صریح استاندار، پیامی آشکار به بدنه اجرایی استان بود اینکه دوران مدیریت پشت درهای بسته به پایان رسیده و ترازوی قضاوت، اکنون در دستان مردمی است که به دقت فاصله‌ مسئولان تا متن جامعه را اندازه می‌گیرند.